Assistance TNT : les requêtes des clients
En tant que spécialiste dans les services de livraison express de document, colis et fret palettisé, l’assistance TNT traite ainsi diverses demandes de la part de ses clients.
Livraison et suivi de colis :
Les clients peuvent demander des informations concernant la livraison de leur colis tels que l’avis de passage, le suivi de l’état d’avancement de leur colis, demander un justificatif d’exportation, etc.
Problème de facturation :
Les clients peuvent rencontrer des problèmes de facturation, notamment des erreurs sur le montant total des envois, le fonctionnement d’un prélèvement automatique, la souscription à la facturation électronique, etc.
Les options de paiement :
Les clients peuvent avoir besoin d’informations concernant les différentes modalités de paiement, les démarches pour un paiement en ligne, etc.
Il convient de noter que les demandes et requêtes soumises par les clients peuvent varier, en fonction des besoins individuels de chacun, mais aussi de l’évolution des services proposés par TNT.
TNT, leader du transport express de colis et de documents aux entreprises et un acteur majeur de la livraison aux particuliers.
L’entreprise de transport et de livraison express. TNT est un acteur majeur dans le domaine de la logistique et offre une vaste gamme de services à ses clients à travers le monde. TNT a été fondée en 1946 et est basée aux Pays-Bas. Au fil des décennies, elle a su se positionner comme l’un des leaders mondiaux de la logistique et du transport express. En 2011, TNT a été acquise par FedEx, ce qui a renforcé sa présence internationale et élargi sa gamme de services.
Les services proposés par TNT :
TNT se spécialise dans le transport express de colis et de documents, offrant des solutions rapides et fiables pour répondre aux besoins des entreprises et des particuliers. L’entreprise propose une gamme de services adaptés à différents besoins, tels que la livraison le lendemain, la livraison prioritaire, la livraison express, et bien d’autres encore.
Le réseau de TNT :
TNT s’appuie sur un réseau mondial de distribution et dispose de hubs et de centres de tri stratégiquement situés pour assurer une livraison rapide et efficace. Elle compte également sur une flotte de véhicules modernes et utilise des technologies de pointe pour suivre et tracer les envois, offrant ainsi une visibilité en temps réel aux clients.
Des solutions de logistique :
En plus de ses services de transport express, TNT propose des solutions de logistique plus complètes, telles que la gestion des stocks, la logistique inversée et le transport de marchandises dangereuses. L’entreprise s’engage à offrir des services de haute qualité, en mettant l’accent sur la sécurité, la fiabilité et la satisfaction du client.
Contacter TNT : assistance, numéros de téléphone et adresses
Pour contacter l’assistance de TNT, vous avez plusieurs options à votre disposition. Voici quelques-unes des méthodes couramment utilisées :
Appeler le service assistance TNT :
Vous pouvez appeler le 0825 033 033 pour vos envois au départ et à destination de la France métropolitaine. Ce numéro est joignable du lundi au vendredi, de 08h à 18h. Par contre, pour vos envois depuis et vers un autre pays, y compris les DROM/COM, veuillez appeler le 0825 071 071, du lundi au vendredi, de 08h à 18h.
Formulaire de contact en ligne :
Sur le site web de TNT, vous pouvez souvent trouver un formulaire de contact en ligne. Vous pouvez y saisir vos coordonnées et décrire votre demande ou votre problème. Un représentant du service clientèle vous répondra par la suite par téléphone ou par e-mail. Pour y accéder, suivez le lien suivant : https://www.tnt.fr/public/contact/index.do.
Joindre TNT sur les réseaux sociaux :
TNT est également présent sur les réseaux sociaux tels que Facebook, LinkedIn, etc. Vous pouvez envoyer un message privé à leur compte officiel et leur poser vos questions ou demander de l’aide.
Points de service locaux :
Si vous préférez une interaction en personne, vous pouvez vous rendre dans l’un des points de service locaux de TNT, généralement situés dans les principales villes. Vous pourrez discuter directement avec un représentant du service clientèle et obtenir de l’aide sur place.
