Assistance de Foodora : les demandes les plus fréquentes par les utilisateurs
Voici quelques-unes des requêtes fréquentes que les utilisateurs adressent à l’assistance de Foodora, une plateforme de livraison de repas :
Suivi de Commande et Questions Connexes :
Les clients peuvent avoir besoin d’informations sur le statut de leur commande, de confirmation des détails ou d’annulation de celle-ci.
Problèmes de Livraison :
Des incidents tels que des retards, des erreurs ou des pertes de livraison peuvent survenir. Contacter l’assistance de Foodora permet de résoudre ces problèmes et d’assurer une satisfaction client optimale.
Tarifs, Paiements :
Les clients peuvent avoir des interrogations concernant les coûts, les frais additionnels, les options de paiement, les remboursements ou les refus de paiement.
Support Technique :
Les utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes techniques lors de l’utilisation de l’application ou du site web de Foodora. Le service client peut fournir des solutions ou des conseils pour y remédier.
Retours et Échanges :
Si un problème survient avec leur commande, les utilisateurs peuvent souhaiter effectuer un retour ou un échange. En contactant le service client de Foodora, ils peuvent résoudre ces problèmes.
Questions sur les fonctionnalités de l’Application :
Certains utilisateurs peuvent avoir des interrogations concernant les fonctionnalités de l’application, comme la gestion des listes de courses, la personnalisation des paramètres, les notifications push, etc.
Foodora : Une plateforme de livraison de repas internationale Fondée en 2014
Foodora est une plateforme de livraison de repas à domicile, fondée en 2014 à Munich, en Allemagne. Elle est délocalisée à Berlin depuis 2015. La marque appartient, en Europe, à la société néerlandaise Takeaway.com
Foodora a été fondée en 2014 par Stefan Rothlehner, Sergei Krauze, Konstantin Mehl, Emanuel Pallua et Manuel Thurner. L’entreprise a été lancée à Munich, en Allemagne, sous le nom de Volo. En avril 2015, Volo a été rachetée par Rocket Internet et a pris le nom de Foodora.
En 2016, Foodora a commencé son expansion en Europe. L’entreprise est désormais présente dans plus de 20 pays, dont la France, l’Allemagne, l’Italie, l’Espagne, le Royaume-Uni et la Suède.
Foodora propose un large choix de restaurants, allant de la cuisine traditionnelle à la cuisine internationale. Les clients peuvent commander des plats à emporter ou en livraison.
Livraison de nourriture :
Foodora propose une grande variété de plats et de cuisines pour vous livrer chez vous ou dans votre bureau. Vous pouvez choisir parmi des centaines de restaurants locaux et commander vos plats préférés.
Service de livraison express :
L’entreprise propose un service de livraison express pour les clients qui ont faim rapidement. Vous pouvez choisir des plats qui sont prêts à être livrés en peu de temps, ce qui est très pratique pour les personnes pressées.
Service de livraison en soirée :
Foodora propose également un service de livraison en soirée pour les clients qui souhaitent profiter d’une soirée à la maison ou en groupe. Vous pouvez commander des plats pour plusieurs personnes et les avoir livrés à votre convenance.
Service de restauration :
Foodora propose également un service de restauration pour les événements professionnels ou personnels. Vous pouvez commander des plats pour un grand nombre de personnes et les avoir livrés à votre événement.
Service de click & collect :
De plus, Foodora propose également un service de click & collect pour les clients qui préfèrent récupérer eux-mêmes. Vous pouvez commander vos plats en ligne et les récupérer au restaurant à votre convenance.
Service de paiement en ligne :
L’entreprise propose également un service de paiement en ligne pour faciliter la commande et le paiement des plats. Vous pouvez payer avec une carte de crédit ou de débit, ou même avec des moyens de paiement électroniques tels que PayPal.
Service de gestion de la commande :
Foodora propose également un service de gestion de la commande pour les clients qui souhaitent suivre leur commande en temps réel. Vous pouvez voir l’avancement de votre commande et recevoir des mises à jour par e-mail ou par notifications push.
Service de conseils nutritionnels :
En outre, Foodora propose également un service de conseils nutritionnels pour les clients qui cherchent à adopter une alimentation saine et équilibrée. Vous pouvez consulter des nutritionnistes en ligne pour obtenir des conseils personnalisés sur les plats et les menus sains.
Service de soutien technique :
Enfin, Foodora propose également un service de soutien technique pour les clients qui rencontrent des problèmes techniques lors de leur commande. Vous pouvez contacter le service client de Foodora par e-mail, par téléphone ou par chat en direct pour obtenir de l’aide et des réponses à vos questions.
Contacter Foodora : assistance, numéros de téléphone et adresses
Voici différentes options pour contacter le service client de Foodora :
Joindre le service client Foodora par téléphone :
Pour joindre le service client Foodora par téléphone, composez le +33 1 82 88 67 33 depuis un téléphone fixe ou mobile. Ce service est disponible du lundi au samedi, de 8h à 20h.
Foodora : adresse e-mail
Vous pouvez également envoyer un e-mail à l’adresse suivante : enquiries@foodora.fr. Le service client vous répondra dans les plus brefs délais.
L’assistance de Foodora en ligne
Vous pouvez visiter le site Web de Foodora où vous trouverez des informations pertinentes sur ce service de livraison de nourriture.
Entrer en relation avec Foodora par courrier
Pour toute correspondance postale, veuillez envoyer votre lettre à l’adresse suivante :
17 Rue de Lancry, 75010 Paris, France. N’oubliez pas d’inclure toutes les informations nécessaires dans votre lettre et assurez-vous de préciser clairement le destinataire.
Contacter Foodora via les réseaux sociaux
Si vous avez des questions, des commentaires, des suggestions ou des plaintes que vous souhaitez partager, vous avez également la possibilité de contacter Foodora sur LinkedIn.
