Assistance Deliveroo : les demandes les plus fréquentes par les utilisateurs
Voici un aperçu des demandes les plus courantes que le service client de Deliveroo reçoit, et dont il s’occupe avec attention :
Problèmes de livraison :
Deliveroo peut contribuer à résoudre ces problèmes en fournissant des informations sur le suivi de la livraison et en proposant des solutions alternatives.
Erreurs de commandes :
Dans de tels cas, Deliveroo peut les aider en offrant des options de remplacement ou en annulant la commande tout en proposant une réduction ou un crédit pour une nouvelle commande.
Questions sur les restaurants :
Les clients peuvent avoir des interrogations concernant les restaurants partenaires de Deliveroo, notamment sur leurs spécialités, leurs tarifs, leurs horaires d’ouverture, ou leurs critères de sélection. Pour répondre à ces questions, Deliveroo met à disposition des informations détaillées sur ses restaurants partenaires.
Demandes de rappel de commande :
Deliveroo peut les aider en leur fournissant des rappels de commande ou en suggérant des plats similaires.
Problèmes de facturation :
Deliveroo peut les aider en expliquant les modalités de paiement et en apportant une assistance technique pour résoudre ces problèmes.
Demandes spéciales :
Les clients peuvent avoir des demandes spéciales, telles que la demande d’une sauce particulière ou d’un plat personnalisé. Deliveroo peut collaborer avec les clients pour répondre à leurs besoins et leur offrir des solutions sur mesure.
Deliveroo : La plateforme de livraison de repas à domicile
Deliveroo est une entreprise britannique de livraison de repas à domicile. Elle a été fondée en 2013 par Will Shu et Greg Orlowski.
Deliveroo opère dans plus de 50 pays, dont le Royaume-Uni, la France, l’Allemagne, l’Italie, l’Espagne, l’Australie, le Canada et les États-Unis.
Deliveroo propose un service de livraison de repas à domicile de restaurants partenaires. Les clients peuvent commander des plats en ligne ou via l’application Deliveroo. Les plats sont ensuite préparés par les restaurants partenaires et livrés par des coursiers Deliveroo.
Deliveroo propose une large sélection de restaurants, allant des restaurants traditionnels aux restaurants gastronomiques. Les clients peuvent également trouver des plats de toutes les cuisines du monde sur Deliveroo.
Livraison de nourriture :
Les clients peuvent parcourir les menus, passer des commandes et suivre l’état de leur livraison via l’application ou le site Web Deliveroo.
Gestion de restaurant :
Deliveroo fournit des outils et des ressources aux restaurants partenaires pour gérer leur présence en ligne, gérer les commandes et optimiser leur activité pour la livraison. Cela inclut l’accès aux données et analyses en temps réel, au support marketing et au matériel de formation.
Logistique et livraison :
Deliveroo gère la logistique et la livraison pour ses restaurants partenaires, garantissant que les commandes sont exécutées efficacement et à temps. Cela comprend l’expédition des coursiers, le traitement des requêtes des clients et le maintien de normes élevées en matière de qualité et de sécurité alimentaire.
Support client :
. La société dispose également d’une section FAQ complète sur son site Web et son application, où les clients peuvent trouver des réponses aux questions courantes et des solutions aux problèmes courants.
Contacter Deliveroo : assistance, numéros de téléphone et adresses
Pour entrer en contact avec le service client de Deliveroo, vous disposez de plusieurs options :
Joindre le service client Deliveroo par téléphone :
Pour contacter le service client de Deliveroo par téléphone, composez le numéro +33 9 77 55 03 31 à partir d’un téléphone fixe ou mobile. Ce service est disponible du lundi au samedi, de 8h à 20h.
Deliveroo : adresse e-mail
Vous avez également la possibilité d’envoyer un e-mail à l’adresse suivante : hello@deliveroo.fr. Le service client vous répondra dans les meilleurs délais.
L’assistance de Deliveroo en ligne
Vous pouvez visiter le site web de Deliveroo, où vous trouverez des informations pertinentes concernant ce service de livraison de repas.
Entrer en relation avec Deliveroo par courrier
: Pour toute correspondance par courrier postal, veuillez adresser vos lettres à l’adresse suivante :
1 bis avenue de la République, 75011 Paris, France
N’oubliez pas d’inclure toutes les informations nécessaires dans votre courrier et assurez-vous de spécifier clairement le destinataire.
Contacter Deliveroo via les réseaux sociaux
Si vous avez des questions, des commentaires, des suggestions ou des réclamations à partager, vous avez également la possibilité de contacter Deliveroo via Facebook ou Instagram.
