Assistance de Just Eat : les demandes les plus fréquentes par les utilisateurs
Voici quelques-unes des demandes les plus fréquentes reçues par les utilisateurs envers Just Eat, une plateforme de livraison de nourriture :
Livraison tardive :
Les utilisateurs peuvent se plaindre de livraisons tardives ou de retards dans les livraisons, ce qui peut entraîner une perte d’appétit ou une inconfortabilité.
Problèmes de pagaille :
Les utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes techniques lors de la commande, tels que des pages internet en disponibilité limitée, des Erreurs 404, des temps d’attente excessifs, etc.
Annulations de commande :
Les clients peuvent demander assistance pour annuler une commande, notamment s’ ils ont changé d’avis ou s’ils ont découvert un problème technique avec leur compte.
Remise en question de la qualité de la nourriture :
Les utilisateurs peuvent se plaindre de la qualité de la nourriture livrée, notamment si les plats ne correspondent pas à leurs attentes en termes de goût, d’apparence ou de freshness.
Problèmes de facturation :
Les clients peuvent rencontrer des problèmes de facturation, tels que des factures erronées, des montants incorrects ou des frais supplémentaires non explicites.
Difficultés à utiliser le site web ou l’application mobile :
Les utilisateurs peuvent avoir du mal à utiliser le site web ou l’application mobile de Just Eat, notamment s’ ils ont des difficultés à naviguer entre les différents menus, à effectuer une commande ou à gérer leur compte.
Problèmes de contact avec les restaurants :
Les utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes pour contacter les restaurants, notamment s’ ils ont des questions sur les plats, les horaires de livraison ou les spécialités de la maison.
Just Eat : votre porte d’accès à une livraison de repas à domicile simplifiée
Just Eat est un service de livraison de repas à domicile qui offre aux utilisateurs la possibilité de commander des plats auprès d’un vaste choix de restaurants partenaires.
L’histoire de Just Eat remonte à l’année 2000 au Danemark, lorsque Jesper Buch, Christian Frismodt, Per Meldgaard et Henrik Østergaard ont fondé l’entreprise. Elle a rapidement rencontré un succès notable et a étendu sa présence dans de nombreux pays à travers le monde.
Le fonctionnement de Just Eat est simple et convivial. Les utilisateurs se connectent au site Web ou à l’application Just Eat, où ils peuvent choisir parmi une variété de restaurants partenaires.
Ils ont ensuite la possibilité de parcourir les menus proposés par ces restaurants, ainsi que leurs tarifs, avant de passer leur commande.
Choix de restaurants :
Just Eat propose une large variété de restaurants et de cuisines différentes, allant des restaurants traditionnels aux établissements de street food, en passant par les chaînes de restaurants et les indépendants. Les utilisateurs peuvent choisir parmi des centaines de restaurants locaux et nationaux.
Menu :
Les utilisateurs peuvent consulter le menu de chaque restaurant et choisir entre les plats proposés. Ils peuvent également ajouter des extras, comme des boissons ou des desserts, à leur commande.
Commande en ligne :
La commande peut être faite en ligne via le site web de Just Eat ou via l’application mobile. Les utilisateurs peuvent créer un compte pour faciliter leur prochaine commande.
Livraison :
Just Eat propose une livraison à domicile ou au travail. Les utilisateurs peuvent choisir la méthode de livraison préférée lors de la commande.
Paiement :
Les utilisateurs peuvent payer par carte de crédit, carte de débit, PayPal ou en espèces à la livraison.
Offres et promotions :
Just Eat propose régulièrement des offres et des promotions pour inciter les utilisateurs à commander plus. Ces offres peuvent inclure des réductions sur les plats, des codes promotionnels, des offres de livraison gratuites, des points de fidélité, etc.
Service client :
Just Eat dispose d’un service client disponible pour aider les utilisateurs ayant des questions ou des problèmes concernant leur commande. Le service client peut être contacté par e-mail, par téléphone ou via le chat en direct sur le site web.
Application mobile :
L’application mobile de Just Eat permet aux utilisateurs de commander en ligne, de suivre l’état de leur commande et de recevoir des mises à jour sur les offres et les promotions.
Livraison express :
Just Eat propose une option de livraison express pour les utilisateurs qui souhaitent recevoir leur commande rapidement. Cette option est disponible pour les plats secs et les restaurants participatifs.
Plats vegan et végétaliens :
Just Eat propose une grande variété de plats vegan et végétaliens pour répondre à la demande croissante de nourriture saine et éthique.
Contacter Just Eat : assistance, numéros de téléphone et adresses
Pour contacter l’assistance de Just Eat, vous disposez de plusieurs choix :
Joindre le service client Just Eat par téléphone :
Pour joindre le service client de Just Eat par téléphone, composez le numéro 09 86 86 11 11 à partir d’un téléphone fixe ou mobile. Ce service est disponible du lundi au samedi, de 8h à 20h.
Just Eat : adresse e-mail
Vous avez également la possibilité d’envoyer un e-mail à l’adresse suivante : resto@just-eat.fr. Le service client vous répondra dans les meilleurs délais.
L’assistance de Just Eat en ligne
Visitez le site web de Just Eat, où vous trouverez des informations pertinentes concernant ce site de rencontre.
Entrer en relation avec Just Eat par courrier
Pour toute correspondance par courrier postal, veuillez adresser vos lettres à l’adresse suivante : 2Ter Rue Louis Armand, 75015 Paris, France. Assurez-vous d’inclure toutes les informations nécessaires dans votre courrier et de spécifier clairement le destinataire.
Contacter Just Eat via les réseaux sociaux
Si vous avez des questions, des commentaires, des suggestions ou des réclamations à partager, vous avez également la possibilité de contacter Just Eat via les plateformes telles que Facebook ou Instagram,
