Assistance Leclerc Chez Moi : les demandes les plus fréquentes par les utilisateurs
Voici un aperçu des questions fréquemment posées au service client Leclerc Chez Moi, auxquelles une attention particulière est portée et qui font l’objet d’un traitement attentif :
Problèmes techniques :
Les clients rencontrent des problèmes techniques lors de la livraison, comme des produits manquants ou endommagés, des erreurs de Livreur ou des difficultés à utiliser le site web ou l’application mobile. Le service client peut aider à résoudre ces problèmes en fournissant des réponses rapides et efficaces.
Questions sur les commandes :
Les clients ont des questions sur leur commande, comme le statut de leur commande, les délais de livraison, les options de paiement ou les possibilités de retour. L’assistance de E. Leclerc Chez Moi peut fournir des informations précises et actuelles sur les commandes en cours de traitement.
Paniers d’achat :
Les clients ont besoin d’aide pour créer un panier d’achat, modifier une commande existante ou annuler une commande. Le service client peut guider les clients dans ce processus et répondre à toutes leurs questions.
Tarifs et promotions :
Les clients peuvent avoir des questions sur les tarifs, les offres promotionnelles et les réductions. Le service client peut fournir des informations sur les prix, les offres spéciales et les conditions d’utilisation des coupons et des codes promo.
Produits absents ou épuisés :
Si un produit est absent ou épuisé, le service client peut aider les clients à trouver un substitut ou à obtenir des informations sur la disponibilité future du produit.
Retours et échanges :
Les clients ont besoin d’aide pour effectuer un retour ou un échange de produits. Le service client peut expliquer les politiques de retour et d’échange de Leclerc Chez Moi et guider les clients dans le processus.
Problèmes de facturation :
Les clients ont des questions sur leur facture, comme les frais de port, les taxes ou les méthodes de paiement. L’assistance peut clarifier les détails de la facture et aider les clients à régler les problèmes de facturation.
Leclerc Chez Moi : faites vos courses en ligne et faites-vous livrer à domicile !
Leclerc Chez Moi est un service de livraison de courses à domicile proposé par les magasins Leclerc. Il permet aux clients de faire leurs courses en ligne et de se faire livrer à domicile ou dans un point relais.
Pour utiliser Leclerc Chez Moi, il suffit de créer un compte sur le site web ou l’application mobile. Une fois le compte créé, le client peut commencer à faire ses courses en ligne. Il peut choisir parmi plus de 12 000 références de produits, dont des produits frais, des produits bio, des produits de grande marque, etc.
Achats en Ligne :
Possibilité de faire des achats en ligne de produits variés, incluant des produits alimentaires, des produits d’hygiène et de beauté, des produits d’entretien, etc.
Livraison à Domicile :
Service de livraison directe à domicile, offrant ainsi la possibilité de recevoir les achats à l’adresse de son choix.
Click & Collect :
Option de commande en ligne et de récupérer les achats dans un magasin E. Leclerc participant. Cela permet aux clients de choisir le moment qui leur convient pour retirer leurs produits.
Créneaux de Livraison :
Choix de créneaux horaires pour la livraison à domicile, offrant une flexibilité pour convenir au mieux à l’emploi du temps du client.
Produits Frais et Périssables :
Possibilité de commander des produits frais tels que des fruits, légumes, viandes, poissons, etc., garantissant ainsi la qualité et la fraîcheur des produits.
Produits Bio et Locaux :
Offre de produits biologiques et locaux pour répondre aux besoins des clients soucieux de leur santé et de l’environnement.
Offres et Promotions :
Accès aux offres spéciales, réductions et promotions régulières proposées par E. Leclerc Chez Moi.
Suivi de Commande :
Possibilité de suivre l’état de la commande en temps réel pour connaître la date et l’heure de la livraison.
Contacter Leclerc Chez Moi : assistance, numéros de téléphone et adresses
Pour entrer en contact avec le service client Leclerc Chez Moi, vous disposez de plusieurs options :
Joindre le service client Leclerc Chez Moi par téléphone :
Pour contacter le service client de Leclerc Chez Moi par téléphone, composez le numéro 09 69 32 42 52 à partir d’un téléphone fixe ou mobile. Ce service est disponible du lundi au samedi, de 8h à 20h.
Leclerc Chez Moi : adresse e-mail
Vous avez également la possibilité d’envoyer un e-mail à l’adresse suivante : service.consommateurs@siplec.com. Le service client vous répondra dans les meilleurs délais.
L’assistance de Leclerc Chez Moi en ligne
Vous pouvez visiter le site web où vous trouverez des informations pertinentes concernant ce service de livraison.
Entrer en relation avec Leclerc Chez Moi par courrier
Pour toute correspondance par courrier postal, veuillez adresser vos lettres à l’adresse suivante :
26 quai Marcel Boyer, 94200 Ivry-sur-Seine.
N’oubliez pas d’inclure toutes les informations nécessaires dans votre courrier et assurez-vous de spécifier clairement le destinataire.
Contacter Leclerc Chez Moi via les réseaux sociaux
Si vous avez des questions, des commentaires, des suggestions ou des réclamations à partager, vous avez également la possibilité de contacter Leclerc Chez Moi via Facebook ou Instagram,
