Assistance de Hello Bank : les demandes les plus fréquentes par les utilisateurs
Voici quelques exemples de situations ou de problèmes pour lesquels il peut être utile de contacter l’assistance et le service client de Hello Bank :
Problèmes techniques avec le site web ou l’application mobile :
En cas de difficultés d’accès à votre compte en ligne ou de problèmes techniques avec l’application mobile, l’assistance technique est à votre disposition.
Questions sur les produits et services :
Si vous avez des interrogations concernant les produits et services offerts par Hello Bank tels que les comptes bancaires, les cartes de crédit, les prêts, les assurances, etc., le service client peut vous fournir des informations détaillées.
Problèmes avec les opérations bancaires :
En cas de soucis lors d’opérations bancaires en ligne ou en agence, comme les virements, les paiements, les retraits, etc., l’assistance est là pour vous guider.
Perte ou vol de la carte de crédit ou de débit :
En cas de perte ou de vol de votre carte de crédit ou de débit, vous pouvez contacter le service client pour signaler l’incident et demander une nouvelle carte.
Échecs de transaction :
Si vous rencontrez des difficultés pour effectuer une transaction en ligne ou en agence, l’assistance peut vous apporter de l’aide.
Problèmes de sécurité :
Si vous avez des soupçons concernant une possible violation de votre compte bancaire ou si vous avez reçu un message suspect, le service client est disponible pour vous aider et signaler l’incident.
Questions sur les frais et les tarifs :
Pour toute question relative aux frais et tarifs applicables à vos produits et services bancaires, le service client peut vous fournir des informations détaillées.
Problèmes avec les notifications et les alertes :
En cas de difficultés à recevoir des notifications et alertes de la part de Hello Bank, le service client peut vous aider à résoudre ce problème.
Questions sur les fonctionnalités de l’application mobile :
Si vous avez des interrogations sur les fonctionnalités de l’application mobile de Hello Bank, telles que les moyens de paiement, les transferts d’argent, les rappels, etc., le service client peut vous fournir des informations détaillées.
Problèmes avec les changements de données personnelles :
En cas de difficultés pour modifier vos coordonnées personnelles, votre adresse, votre numéro de téléphone, etc., le service client est là pour vous apporter de l’aide.
Hello Bank : une banque en ligne simple, accessible et abordable
Hello Bank a été lancée en 2013 par BNP Paribas en réponse à la demande croissante des consommateurs pour des services bancaires en ligne simples, accessibles et abordables.
Il s’agit de la première banque en ligne créée par une grande banque traditionnelle en France. Hello Bank! offre ses services en France, en Italie, en Allemagne et en Belgique.
Pour mieux servir sa clientèle, Hello Bank! dispose d’un réseau de conseillers répartis sur tout le territoire français.
En plus de son envergure nationale, la banque possède des filiales en Italie, en Allemagne et en Belgique, étendant ainsi son empreinte à l’international.
Hello Bank! se distingue en tant que banque entièrement digitale, proposant à ses clients une application mobile, un site internet et une plateforme téléphonique spécialement dédiés à leurs besoins.
Compte courant :
Il permet de gérer les finances quotidiennes, que ce soit pour déposer de l’argent, effectuer des paiements ou retirer des fonds.
Compte d’épargne :
Ce compte permet aux clients d’économiser de l’argent et de bénéficier d’intérêts sur leurs soldes.
Cartes de crédit :
Hello Bank offre une variété de cartes de crédit avec des avantages tels que des remises en argent, des récompenses et une assurance voyage.
Prêts :
La banque propose des prêts personnels et immobiliers pour ceux qui ont besoin de financements pour divers projets.
Produits d’investissement :
Hello Bank propose des options d’investissement telles que des fonds communs de placement, des ETF et des actions.
Produits d’assurance :
En partenariat avec des compagnies d’assurance, Hello Bank propose des produits d’assurance tels que l’assurance vie, l’assurance maladie et l’assurance automobile.
Paiements mobiles :
Les clients peuvent effectuer des paiements via leur smartphone, facilitant ainsi le règlement de leurs factures et achats.
Banque en ligne :
Hello Bank offre une plateforme bancaire en ligne pour permettre aux clients d’accéder à leurs comptes, de payer leurs factures et de transférer de l’argent à tout moment, où qu’ils se trouvent.
Paiement de factures :
Un service permettant de régler rapidement et facilement les factures de services publics, de carte de crédit et autres.
Transfert de fonds :
Les clients peuvent facilement déplacer des fonds entre leurs propres comptes ou vers ceux d’autres personnes, tant au niveau national qu’international.
Outils de budgétisation :
Des outils sont mis à disposition pour aider les clients à suivre leurs dépenses, élaborer des budgets et définir des objectifs financiers.
Planification financière :
Hello Bank propose des ressources et des outils de planification financière pour aider les clients à organiser leur avenir financier, y compris la retraite, les études et les investissements.
Support client :
Le service client de Hello Bank est accessible via divers canaux, notamment le téléphone, l’e-mail, le chat et les réseaux sociaux.
Contacter Hello Bank : assistance, numéros de téléphone et adresses
Voici les différents moyens de prendre contact avec le service client de Hello Bank :
Joindre le service client Hello Bank par téléphone :
Pour entrer en communication avec le service client de Hello Bank par téléphone, veuillez composer le 0 800 84 84 00 à partir d’un téléphone fixe ou mobile. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h.
Hello Bank : adresse e-mail
Si vous préférez contacter le service client de Hello Bank par e-mail, vous pouvez envoyer votre message via le formulaire de contact.
L’assistance de Hello Bank en ligne
Rendez-vous sur le site web officiel de Hello Bank pour trouver des informations pertinentes sur ce service bancaire.
Entrer en relation avec Hello Bank par courrier
Si vous privilégiez la correspondance par voie postale, veuillez adresser votre lettre à l’adresse suivante : Hello bank! 75443 PARIS CEDEX 09. Assurez-vous d’inclure toutes les informations nécessaires dans votre lettre et de spécifier clairement le destinataire.
Contacter Hello Bank via les réseaux sociaux
Si vous avez des questions, des commentaires, des suggestions ou des plaintes à partager, vous pouvez également contacter Hello Bank via :
