Assistance de Sofinco : les demandes les plus fréquentes par les utilisateurs
Voici quelques situations ou problèmes pour lesquels il peut être bénéfique de prendre contact avec l’assistance et le service client de Sofinco :
Problème technique lié au système de gestion de la dette :
Si vous faites face à des difficultés techniques avec le système de gestion de la dette de Sofinco, comme des problèmes de connexion, de navigation, des données manquantes ou incomplètes, etc., vous avez la possibilité de contacter l’assistance technique pour recevoir de l’aide et résoudre le problème.
Difficulté à appréhender les fonctionnalités du système :
Si vous avez du mal à comprendre certaines des fonctionnalités du système de gestion de la dette proposé par Sofinco, vous pouvez contacter le service client pour obtenir des explications détaillées et des conseils sur la meilleure manière de l’utiliser.
Besoin d’assistance pour la configuration du système :
Si vous avez besoin d’aide pour configurer le système de gestion de la dette de Sofinco en fonction de vos besoins spécifiques, vous pouvez contacter l’assistance pour obtenir de l’aide et des conseils personnalisés.
Problème de sécurité :
Si vous suspectez que votre compte Sofinco a été compromis ou si vous avez subi une faille de sécurité informatique, il est essentiel de contacter immédiatement l’assistance afin de prendre des mesures de sécurité supplémentaires et de protéger vos données.
Questions concernant les tarifs et les paiements :
Si vous avez des interrogations sur les tarifs en vigueur, les modes de paiement disponibles ou les conditions de paiement, il est possible de contacter le service client pour obtenir des informations précises et à jour.
Difficulté à communiquer avec un créancier :
Si vous éprouvez des difficultés à entrer en communication avec un créancier ou si vous recevez des appels ou des messages de rappel indésirables, vous pouvez contacter l’assistance pour recevoir de l’aide et des conseils sur la manière de gérer la situation.
Besoin d’assistance pour la gestion des dossiers de dettes :
Si vous avez besoin d’aide pour organiser les dossiers de dettes de votre entreprise, vous pouvez contacter le service client pour recevoir des conseils et des astuces sur la façon de trier, classer et suivre ces dossiers de manière efficace.
Problème de compatibilité avec d’autres logiciels :
Si vous rencontrez des problèmes de compatibilité entre le système de gestion de la dette de Sofinco et d’autres logiciels utilisés par votre entreprise, vous pouvez contacter l’assistance pour recevoir de l’aide et des conseils sur la manière de résoudre ces problèmes.
Sofinco : une trajectoire d’expansion et de Leadership dans le Crédit à la Consommation Français
Fondée en 1964 sous le nom de “Société Financière de la Consommation” et initialement affiliée à la Société Générale, Sofinco a été acquise par le groupe BNP Paribas en 1974.
Depuis lors, l’entreprise a connu une expansion remarquable et est aujourd’hui un acteur majeur du marché français du crédit à la consommation.
Sofinco propose une vaste gamme de produits, tels que des prêts personnels, des crédits renouvelables, des crédits auto, des crédits travaux et des crédits vacances, s’adressant ainsi à une clientèle diversifiée, allant des particuliers aux professionnels.
En 2023, elle a enregistré un chiffre d’affaires de 2,5 milliards d’euros et compte plus de 2 millions de clients.
Service de rachat de crédit
Le service de rachat de crédit Sofinco permet aux clients de regrouper leurs crédits en un seul prêt, à un taux d’intérêt plus avantageux. Ce service est particulièrement intéressant pour les clients qui ont plusieurs crédits en cours, à des taux d’intérêt différents.
Pour bénéficier du service de rachat de crédit Sofinco, il suffit de contacter un conseiller Sofinco. Le conseiller analysera la situation financière du client et lui proposera un plan de rachat de crédit personnalisé.
Service de paiement en ligne
Le service de paiement en ligne Sofinco permet aux clients de payer leurs mensualités de prêt en ligne, de manière sécurisée. Ce service est disponible 24h/24 et 7j/7.
Pour payer ses mensualités de prêt en ligne, il suffit de se connecter au site internet de Sofinco ou à l’application mobile Sofinco.
Service d’assistance téléphonique
Le service d’assistance téléphonique Sofinco est disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre aux questions des clients. Ce service est particulièrement utile pour les clients qui ont des questions sur leur contrat de prêt, sur le paiement de leurs mensualités ou sur tout autre sujet lié à leur crédit.
Prêts personnels :
Les prêts personnels sont des prêts non affectés, c’est-à-dire qu’ils ne sont pas liés à un achat particulier. Ils sont destinés à financer des projets divers, tels que l’achat d’un bien immobilier, la réalisation de travaux ou le financement de vacances.
Crédits renouvelables :
Les crédits renouvelables sont des prêts à taux débiteur, c’est-à-dire que le taux d’intérêt est appliqué sur le montant effectivement utilisé. Ils sont destinés à financer des dépenses courantes, telles que les achats de biens ou de services.
Crédits auto :
Les crédits auto sont des prêts destinés à financer l’achat d’un véhicule automobile. Ils peuvent être souscrits par les particuliers, les professionnels ou les entreprises.
Crédits travaux :
Les crédits travaux sont des prêts destinés à financer des travaux de rénovation ou d’extension de la maison. Ils peuvent être souscrits par les particuliers, les professionnels ou les entreprises.
Crédits vacances :
Les crédits vacances sont des prêts destinés à financer un séjour touristique. Ils peuvent être souscrits par les particuliers, les professionnels ou les entreprises.
Contacter Sofinco : assistance, numéros de téléphone et adresses
Voici les différents moyens de prendre contact avec le service client Sofinco :
Joindre le service client Sofinco par téléphone :
Pour entrer en communication avec le service client de Sofinco par téléphone, veuillez composer le 0 974 502 5041 à partir d’un téléphone fixe ou mobile. Ce service est disponible du lundi au samedi, de 8h à 20h.
Sofinco : adresse e-mail :
Si vous préférez contacter le service client de Sofinco par e-mail, vous pouvez envoyer votre message à l’adresse suivante : dpdcacf@ca-cf.fr.
L’assistance de Sofinco en ligne :
Rendez-vous sur le site web officiel de Sofinco pour trouver des informations pertinentes sur ce service.
Entrer en relation avec Sofinco par courrier :
Si vous privilégiez la correspondance par voie postale, veuillez adresser votre lettre à l’adresse suivante : 1 rue Victor Basch à Massy 91300. Assurez-vous d’inclure toutes les informations nécessaires dans votre lettre et de spécifier clairement le destinataire.
Contacter Sofinco via les réseaux sociaux :
Si vous avez des questions, des commentaires, des suggestions ou des plaintes à partager, vous pouvez également contacter Sofinco via :
