Assistance CIC : les demandes les plus fréquentes par les utilisateurs
Voici quelques situations et problèmes pour lesquels il peut être utile de contacter l’assistance et le service client de CIC (Crédit Industriel et Commercial) :
Ouverture de compte :
Pour toute demande d’ouverture de compte bancaire, de compte épargne ou de compte professionnel.
Gestion de compte :
Pour des questions relatives à la gestion courante de votre compte, comme les relevés de compte, les virements, les prélèvements, etc.
Cartes bancaires :
Pour toute demande concernant les cartes de paiement, les plafonds, les oppositions en cas de perte ou de vol, etc.
Produits et services bancaires :
Pour obtenir des informations sur les différents produits et services proposés par le CIC, tels que les crédits, les assurances, les placements, etc.
Problèmes techniques :
En cas de difficultés rencontrées sur les plateformes en ligne, l’application mobile, les distributeurs automatiques, etc.
Réclamations :
Pour signaler un problème, une erreur ou exprimer une insatisfaction par rapport à un service ou une opération bancaire.
Conseils financiers :
Pour bénéficier de conseils sur la gestion de vos finances, les investissements, la préparation de projets, etc.
Sécurité des transactions :
Pour signaler des transactions suspectes, des fraudes, ou pour demander des conseils sur les bonnes pratiques de sécurité en ligne.
Assistance en cas d’urgence à l’étranger :
En cas de perte de carte bancaire à l’étranger, de besoin d’assistance médicale, etc.
Informations légales et administratives :
Pour obtenir des renseignements sur les conditions générales d’utilisation, les frais bancaires, les documents à fournir, etc.
Le Crédit Industriel et Commercial (CIC) : un pilier majeur de la Banque Française depuis 1859
Fondé en 1859, le Crédit Industriel et Commercial (CIC) est un réseau bancaire français qui s’est développé au fil des années.
Actuellement, il se compose de six banques régionales en France, ainsi qu’une au Luxembourg. Avec un total de 1837 agences à travers le pays et plus de 20 000 employés en 2023, le CIC joue un rôle majeur dans le secteur bancaire français.
L’histoire du CIC remonte à sa création en 1859 par un groupe de banquiers éminents, parmi lesquels Édouard Fould.
À ses débuts, la banque se spécialisait principalement dans le financement des entreprises industrielles. Toutefois, en 1966, une fusion avec la Société Générale des Dépôts et Consignations a ouvert de nouvelles perspectives, notamment dans les domaines de la banque de détail et de la banque privée.
En 1990, une nouvelle fusion avec la Banque Fédérale du Crédit Mutuel a été conclue, permettant ainsi au CIC d’intégrer le Groupe Crédit Mutuel. Cette intégration a renforcé la position du CIC sur le marché bancaire.
Le CIC est structuré en six banques régionales distinctes, chacune fonctionnant de manière autonome dans sa gestion. Néanmoins, elles partagent une identité commune qui les unit au sein du réseau CIC.
Comptes Bancaires :
Le CIC propose différents types de comptes bancaires, tels que le compte courant, le compte épargne, le compte jeune, etc.
Cartes Bancaires :
Le CIC propose une variété de cartes bancaires, telles que les cartes de paiement, les cartes de crédit, les cartes prépayées, etc.
Épargne et Placements :
Le CIC propose divers produits d’épargne, comme les livrets d’épargne, les comptes à terme, les assurances-vie, les produits d’investissement, etc.
Crédits et Prêts :
Le CIC offre des solutions de financement telles que les crédits à la consommation, les prêts immobiliers, les prêts étudiants, etc.
Assurances :
Le CIC propose une gamme d’assurances couvrant différents besoins, tels que l’assurance habitation, l’assurance auto, l’assurance santé, etc.
Services de Paiement et de Virement :
Le CIC offre des services de paiement en ligne, des virements nationaux et internationaux, des chèques, etc.
Gestion de Patrimoine :
Pour les clients disposant d’un patrimoine important, le CIC propose des services de gestion de patrimoine, de conseil en investissement, etc.
Services aux Entreprises :
Le CIC propose une gamme complète de services bancaires aux entreprises, tels que les comptes professionnels, les solutions de paiement et d’encaissement, les financements, etc.
Services à l’International :
Pour les clients ayant des besoins internationaux, le CIC propose des services liés aux opérations à l’étranger, aux changes, aux comptes multi-devises, etc.
Banque en Ligne :
Le CIC propose également des services bancaires en ligne, ce qui permet aux clients d’accéder à leurs comptes, de réaliser des opérations bancaires, etc., via internet ou une application mobile.
Contacter CIC : assistance, numéros de téléphone et adresses
Voici les différents moyens de prendre contact avec le service client du CIC :
Joindre le service client CIC par téléphone :
Pour entrer en communication avec le service client CIC par téléphone, veuillez composer le 00 33 3 83 97 89 37 à partir d’un téléphone fixe ou mobile. Ce service est disponible du lundi au samedi, de 8h à 20h.
CIC : adresse e-mail :
Si vous préférez contacter le service client CIC par e-mail, vous pouvez envoyer votre message à l’adresse suivante : phishing@cic.fr.
L’assistance de CIC en ligne :
Rendez-vous sur le site web officiel de CIC pour trouver des informations pertinentes sur ce service.
Entrer en relation avec CIC par courrier :
Si vous privilégiez la correspondance par voie postale, veuillez adresser votre lettre à l’adresse suivante : 6 avenue de Provence 75009 Paris. Assurez-vous d’inclure toutes les informations nécessaires dans votre lettre et de spécifier clairement le destinataire.
Contacter CIC via les réseaux sociaux :
Si vous avez des questions, des commentaires, des suggestions ou des plaintes à partager, vous pouvez également contacter CIC via :
