Assistance Total Direct Energie : les requêtes fréquemment soumises par les clients
En tant que premier fournisseur alternatif en France, Total Direct Energie reçoit un large éventail de demandes de la part de ses clients.
Factures et paiements :
Les clients peuvent avoir besoin d’informations concernant leur facture, notamment les mensualités, les modalités de paiement, l’e-relève de compteur, etc.
Borne de recharge :
Les clients peuvent avoir des questions concernant l’offre de borne de recharge à domicile, l’installation d’une borne de recharge, ou encore des problèmes avec une borne de recharge.
Offres et tarifs :
Les clients peuvent contacter l’assistance Total Direct Energie pour avoir des informations concernant les offres d’énergie proposées, les solutions d’autoconsommation solaire, l’opération bonus Conso, etc.
Il est bien de préciser que les demandes spécifiques peuvent varier, en fonction des besoins de chaque client, mais aussi des évolutions des offres proposées par Total Direct Energie.
Total Direct Energie : fournisseur d’énergie majeur en France
Total Direct Énergie est l’un des principaux fournisseurs d’énergie en France, spécialisé dans la fourniture d’électricité et de gaz naturel. La société est née de l’acquisition de Direct Énergie par Total en 2018, créant ainsi un acteur majeur sur le marché français de l’énergie.
Les offres de Total Direct Energie :
Total Direct Énergie propose une large gamme de services aux particuliers, aux professionnels et aux entreprises. Son objectif est de fournir à ses clients une énergie compétitive, durable et respectueuse de l’environnement.
L’électricité :
En termes d’électricité, Total Direct Énergie propose des offres adaptées aux besoins spécifiques de chaque client, qu’il s’agisse de tarifs réglementés, de tarifs indexés ou de tarifs fixes. L’entreprise s’engage également à fournir une électricité d’origine renouvelable, issue de sources telles que l’énergie éolienne, solaire et hydraulique.
Le gaz naturel :
En ce qui concerne le gaz naturel, Total Direct Énergie propose des offres pour les clients résidentiels et les entreprises, avec des tarifs compétitifs et des services personnalisés. L’entreprise s’efforce de fournir un gaz naturel respectueux de l’environnement, tout en garantissant la sécurité et la fiabilité de l’approvisionnement.
Les services supplémentaires :
Total Direct Énergie met également l’accent sur les services numériques et l’innovation. L’entreprise propose une application mobile et un espace client en ligne, permettant aux clients de gérer leurs contrats, de suivre leur consommation et de bénéficier de services personnalisés. Elle encourage également l’utilisation de solutions intelligentes pour optimiser la consommation d’énergie et réduire l’empreinte carbone.
Contacter Total Direct Energie : assistance, numéros de téléphone et adresses
Pour contacter l’assistance de Total Direct Énergie, vous pouvez utiliser les options suivantes :
Appeler le service clientèle :
Vous pouvez contacter le service client de Total Direct Énergie par téléphone en composant le numéro suivant : 09 70 80 69 69 (numéro non surtaxé). Ce numéro est disponible du lundi au samedi de 9h à 19h.
Espace client en ligne :
Si vous êtes déjà client de Total Direct Énergie, vous pouvez vous connecter à votre espace client sur leur site web officiel. À partir de là, vous pouvez accéder à différentes fonctionnalités et options d’assistance, notamment la messagerie instantanée pour communiquer avec un conseiller.
Formulaire de contact :
Sur le site web de Total Direct Énergie, vous trouverez un formulaire de contact que vous pouvez remplir pour poser vos questions ou demander de l’aide. Il vous suffit de fournir vos coordonnées et d’expliquer votre demande. Un représentant du service client vous répondra dans les plus brefs délais.
Joindre Total Direct Energie sur les réseaux sociaux :
Total Direct Énergie est également présent sur les réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter. Vous pouvez leur envoyer un message privé ou publier un commentaire sur leur page officielle pour entrer en contact avec leur équipe d’assistance.
N’hésitez pas à utiliser l’une de ces méthodes pour contacter l’assistance de Total Direct Énergie et obtenir l’aide dont vous avez besoin.
