Assistance Glovo : les demandes les plus fréquentes par les utilisateurs
Voici un aperçu des questions les plus courantes que le service client Glovo reçoit et traite :
Demande de rappel de la commande :
Les clients peuvent oublier leurs commandes ou avoir des questions sur le statut de leur commande. Vous pouvez contacter l’assistance de Glovo pour obtenir des informations sur le statut de la commande, pour confirmer les détails de la commande ou pour annuler une commande.
Problèmes de livraison :
Les utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes de livraison, tels que des retards, des pertes ou des erreurs de livraison. Contactez l’assistance de Glovo pour résoudre ces problèmes et garantir une expérience client satisfaisante.
Questions sur les tarifs et les paiements :
Les clients peuvent avoir des questions sur les tarifs, les frais supplémentaires, les options de paiement disponibles, les remboursements ou les refus de paiement.
Demandes de support technique :
Les utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes techniques lors de l’utilisation de l’application ou du site web de Glovo. Vous pouvez joindre le service client pour fournir des solutions ou des conseils pour y remédier.
Retours et échanges :
Les utilisateurs peuvent vouloir effectuer un retour ou un échange en cas de problème avec leur commande. Appelez le service client de Glovo pour résoudre vos problèmes.
Questions sur les fonctionnalités de l’application :
Les utilisateurs peuvent avoir des questions sur les fonctionnalités de l’application, telles que la gestion des listes de courses, la personnalisation des paramètres, les notifications push, etc.
Glovo : une entreprise au service de la livraison rapide
Glovo est une entreprise espagnole de livraison de repas à domicile et de courses, fondée en 2015. Elle est présente dans plus de 20 pays, dont la France, l’Espagne, le Portugal, l’Italie, la Roumanie, la Pologne, la Bulgarie, la Hongrie, la Serbie, le Maroc, la Côte d’Ivoire, le Ghana, le Kenya, l’Égypte, le Nigeria, l’Afrique du Sud, l’Australie et la Nouvelle-Zélande.
Glovo a été fondée en 2015 à Barcelone, en Espagne, par Oscar Pierre, Miguel Vicente, Sacha Michaud et Gérard Olivé. Les fondateurs ont constaté que les gens avaient de plus en plus besoin de services de livraison rapide, et ont décidé de créer une entreprise qui répondrait à cette demande.
Glovo permet aux utilisateurs de commander des repas dans un large choix de restaurants partenaires, ainsi que des courses dans des magasins et des pharmacies.
Livraison de nourriture :
L’entreprise permet aux utilisateurs de commander des plats de leur choix dans leur restaurant favori et de les faire livrer directement à leur porte.
Commande de produits alimentaires :
Glovo permet également aux utilisateurs de commander des produits alimentaires et de les faire livrer à leur domicile.
Service de course :
La société propose un service de course pour les utilisateurs qui ont besoin de cours pour des achats divers, tels que des courses de supermarché, des fleurs, des cadeaux, etc.
Service de livraison de colis :
Glovo offre aux utilisateurs de faire livrer des colis et des paquets à travers la ville.
Service de location de véhicules :
L’entreprise propose également un service de location de véhicules pour les utilisateurs qui ont besoin d’un moyen de transport pour se déplacer dans la ville.
Service de nettoyage :
Glovo propose un service de nettoyage pour les utilisateurs qui ont besoin d’aide pour nettoyer leur maison ou leur bureau.
Service de paiement :
Glovo propose aussi un service de paiement pour les utilisateurs qui ont besoin de payer des factures ou des frais divers.
Contacter Glovo : assistance, numéros de téléphone et adresses
Pour contacter le service client Glovo, vous avez plusieurs options :
Joindre le service client Glovo par téléphone :
Pour contacter le service client Glovo par téléphone, composez le 01 73 70 72 27 depuis un téléphone fixe ou mobile. Ce service est disponible du lundi au samedi, de 8h à 20h.
Glovo : adresse e-mail
Vous pouvez également envoyer un e-mail à l’adresse suivante : glovers@glovoapp.com. Le service client vous répondra dans les plus brefs délais.
L’assistance de Glovo en ligne
Vous pouvez visiter le site Web de Glovo où vous trouverez des informations pertinentes sur ce service de livraison de nourriture.
Entrer en relation avec Glovo par courrier
Pour toute correspondance postale, veuillez envoyer votre lettre à l’adresse suivante :
RUE 28 AMIRAL HAMELIN
75116 PARIS 16
N’oubliez pas d’inclure toutes les informations nécessaires dans votre lettre et assurez-vous de préciser clairement le destinataire.
Contacter Glovo via les réseaux sociaux
Si vous avez des questions, des commentaires, des suggestions ou des plaintes que vous souhaitez partager, vous avez également la possibilité de contacter Glovo via Facebook ou Instagram.
