Assistance Eni : les questions fréquemment posées par les clients
Avec plus de 10 millions de clients dans 6 pays, l’assistance Eni traite de nombreuses demandes de la part de ses clients. Voici quelques-unes des demandes fréquemment posées par les clients :
Factures et paiements :
Les clients peuvent avoir des questions concernant leur facture, notamment l’estimation de leur consommation, le montant des mensualités, les modes de paiement, la modification de la date de prélèvement, etc.
Les aides financières :
Les clients peuvent avoir besoin d’informations concernant les aides financières telles que la Prim’Eni, le chèque Energie, etc.
Problème de déménagement :
Les clients peuvent avoir des questions concernant les démarches particulières pour l’emménagement dans un logement neuf, la mise en service, la résiliation d’un contrat pour déménagement, etc.
Il est à noter que les questions peuvent varier en fonction des besoins individuels de chaque client, mais aussi de l’évolution de l’offre d’Eni.
Eni, deuxième fournisseur de gaz naturel en France
Eni est une entreprise multinationale italienne spécialisée dans le secteur de l’énergie. Fondée en 1953, elle est l’une des principales sociétés pétrolières et gazières au monde. Eni opère dans plus de 70 pays à travers le monde et est présente dans toutes les étapes de la chaîne de valeur de l’énergie, de l’exploration et la production à la transformation et la distribution.
Exploration et Production :
Eni est engagée dans l’exploration et la production de pétrole et de gaz naturel. Elle mène des activités d’exploration dans des bassins sédimentaires clés à travers le monde, en utilisant des technologies de pointe pour identifier et exploiter les réserves d’hydrocarbures.
Raffinage et Marketing :
Eni possède également des raffineries et des installations de transformation, où elle traite le pétrole brut pour produire divers produits pétroliers, tels que l’essence, le diesel, le fioul domestique et le bitume. Eni commercialise ensuite ces produits via un vaste réseau de stations-service et de distributeurs.
Chimie :
Eni est active dans le secteur de la chimie, où elle développe et produit une large gamme de produits chimiques de base et spécialisés. Ces produits sont utilisés dans diverses industries, telles que l’automobile, l’emballage, l’électronique et la construction.
Énergies renouvelables :
Eni s’est également engagée dans la transition vers les énergies renouvelables. Elle investit dans des projets de production d’énergie éolienne, solaire et hydroélectrique, ainsi que dans la recherche et le développement de nouvelles technologies propres.
Durabilité :
Eni accorde une grande importance à la durabilité environnementale et sociale. L’entreprise s’engage à réduire son empreinte carbone, à promouvoir l’efficacité énergétique, à développer des technologies propres et à soutenir les communautés locales où elle opère.
Eni est reconnue pour son expertise technique, son engagement envers l’innovation et son approche responsable envers l’environnement. L’entreprise s’efforce de répondre aux besoins énergétiques mondiaux tout en contribuant à la lutte contre le changement climatique.
Contacter Eni : assistance, numéros de téléphone et adresses
Pour contacter l’assistance d’Eni, vous pouvez utiliser les coordonnées suivantes :
Appeler le service client :
Vous pouvez appeler le service client d’Eni en composant le 0 970 820 320, du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h.
Formulaire de contact en ligne :
Sur le site web d’Eni, vous pouvez généralement trouver un formulaire de contact en ligne. Remplissez-le avec vos informations et votre demande, puis soumettez-le. Vous recevrez une réponse de l’équipe d’assistance par courrier électronique.
Joindre Eni sur les réseaux sociaux :
Eni est souvent présent sur les réseaux sociaux tels que Facebook, YouTube et LinkedIn. Vous pouvez envoyer un message privé à leur compte officiel pour obtenir de l’aide ou poser des questions.
Bureau local :
Si vous préférez une assistance en personne, vous pouvez vous rendre au bureau local d’Eni dans votre région.
