Assistance Engie : les requêtes soumises par les clients
En tant que premier fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte, Engie traite de nombreuses demandes de la part de ses clients. Voici quelques-unes des questions souvent posées par les clients :
Factures et paiements :
Les clients peuvent avoir des questions concernant leur facture, notamment les modalités de paiement, les mensualisations, les chèques énergies, les aides financières, etc.
Les offres et tarifs :
Les clients peuvent demander des informations concernant les tarifs, les offres et services proposés par Engie, les démarches pour changer de fournisseur, etc.
Economie d’énergie :
Les clients peuvent avoir besoin de renseignements concernant les moyens d’économiser d’énergie, notamment les primes économies d’énergie, l’autoconsommation, l’Ecogestes, etc.
Il est à noter que les questions et demandes soumises par les clients peuvent varier, en fonction de leurs besoins spécifiques, mais aussi de l’évolution des offres et services proposés par Engie.
Engie, l’un des leaders dans le secteur de l’énergie.
Engie est une entreprise multinationale française spécialisée dans les services liés à l’énergie. Fondée en 2008, elle est présente dans plus de 70 pays à travers le monde. Engie opère dans tous les secteurs de l’énergie, de la production et la fourniture d’électricité et de gaz naturel à la fourniture de services énergétiques, en passant par les énergies renouvelables et les services aux collectivités.
Les missions d’Engie :
La mission d’Engie est de conduire la transition vers une économie sobre en carbone, en aidant les clients et les communautés à adopter des solutions énergétiques durables. L’entreprise s’engage à fournir une énergie propre, abordable et fiable tout en réduisant son impact sur l’environnement.
Engie est un acteur majeur dans le domaine des énergies renouvelables. Elle investit dans des projets d’énergie solaire, éolienne, hydraulique, géothermique et biomasse, contribuant ainsi à la production d’électricité verte et à la réduction des émissions de gaz à effet de serre.
Les services supplémentaires :
En plus de sa présence dans le secteur de l’énergie, Engie propose également des services énergétiques aux entreprises et aux collectivités. Ces services comprennent la gestion de l’énergie, l’efficacité énergétique, la maintenance et l’exploitation des infrastructures, ainsi que des solutions intelligentes pour optimiser la consommation d’énergie.
Engie s’efforce également d’être un acteur responsable sur le plan social et environnemental. L’entreprise s’engage à promouvoir la diversité, l’inclusion et l’égalité des chances, ainsi qu’à réduire son empreinte carbone et à préserver les ressources naturelles.
Contacter Engie : assistance, numéros de téléphone et adresses
Pour contacter l’assistance d’Engie, vous pouvez utiliser l’une des méthodes suivantes :
Assistance par téléphone ;
Vous pouvez contacter les conseillers clientèles d’Engie, en composant le 09 69 39 99 93, du lundi au samedi de 10h à 19h.
Assistance en ligne :
Engie propose un site web où vous pouvez trouver des informations sur les produits et services, ainsi que des réponses aux questions fréquemment posées. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact en ligne pour envoyer un message spécifique à l’assistance : https://particuliers.engie.fr/aide-contact/tous-nos-contacts.html.
Joindre Engie sur les réseaux sociaux :
Engie est souvent présent sur les réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter. Vous pouvez essayer de contacter l’assistance en envoyant un message privé ou en mentionnant leur compte officiel dans un tweet.
Application mobile :
Si vous utilisez l’application mobile d’Engie, vous pouvez généralement trouver un moyen de contacter l’assistance directement depuis l’application.
- App Store: https://apps.apple.com/fr/app/engie-gaz-et-electricit%C3%A9/id1104269908
- Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.engie.particuliers&hl=fr
Il est important de noter que les méthodes de contact peuvent varier en fonction du pays et des services spécifiques d’Engie. Je vous recommande donc de consulter le site web d’Engie ou de contacter le service client approprié pour obtenir les informations de contact précises dans votre situation.
