Assistance de Qonto : les demandes les plus fréquentes par les utilisateurs
Voici quelques situations et problèmes pour lesquels il peut être utile de contacter l’assistance et le service client de Qonto :
Questions sur l’utilisation du service :
Si vous avez des questions sur la manière d’utiliser les fonctionnalités de Qonto, comme la gestion des dépenses, la création de factures, ou la catégorisation des transactions, le service client peut vous fournir des informations et une assistance.
Problèmes techniques :
En cas de problèmes techniques tels que des difficultés d’accès à votre compte en ligne, des erreurs d’affichage, ou des problèmes liés à l’application mobile, le service client peut vous aider à résoudre ces problèmes.
Problèmes liés aux transactions :
Si vous rencontrez des problèmes avec des transactions spécifiques, comme des paiements manquants, des erreurs de facturation, ou des transactions frauduleuses, l’assistance clientèle peut vous guider pour résoudre ces problèmes.
Assistance lors de l’ouverture de compte :
Si vous avez des questions ou des difficultés lors de l’ouverture de votre compte Qonto, le service client peut vous accompagner tout au long du processus.
Demandes d’information sur les tarifs et les fonctionnalités :
Si vous avez des questions sur les tarifs, les frais associés aux services, ou si vous souhaitez en savoir plus sur les fonctionnalités proposées par Qonto, le service client peut vous fournir des détails.
Assistance en cas de perte de carte ou de vol :
En cas de perte ou de vol de votre carte Qonto, il est important de contacter rapidement le service client pour signaler l’incident et prendre les mesures nécessaires pour sécuriser votre compte.
Demandes de renseignements sur la sécurité :
Si vous avez des préoccupations concernant la sécurité de votre compte ou si vous avez besoin de conseils sur les bonnes pratiques de sécurité, le service client peut vous fournir des informations pertinentes.
Réclamations et litiges :
En cas de litige ou de réclamation lié aux services de Qonto, le service client peut être contacté pour aider à résoudre la situation de manière satisfaisante.
Qonto : une solution bancaire agile pour les entreprises
Qonto, fondée en 2016 par Alexandre Prot et Steve Anavi, se positionne en tant que néobanque française proposant un compte professionnel complet et accessible en ligne. Dotée de fonctionnalités innovantes et de tarifs transparents, Qonto facilite l’ouverture d’un compte professionnel en quelques minutes pour les entreprises.
Le compte professionnel de Qonto est pourvu d’un IBAN français, permettant ainsi aux entreprises de recevoir et d’émettre des virements SEPA sans frais. Les cartes Mastercard offertes par Qonto pour les dépenses professionnelles sont gratuites et illimitées, tout en incluant des avantages tels qu’une assurance voyage et une assurance achat.
Les virements SEPA gratuits et illimités proposés par Qonto permettent aux entreprises de transférer des fonds vers d’autres comptes bancaires sans rencontrer de coûts supplémentaires. Grâce à un historique de transactions en temps réel, les entreprises ont la possibilité de suivre leurs dépenses et leurs revenus de manière instantanée.
Qonto va au-delà en offrant une comptabilité automatisée, permettant aux entreprises de générer automatiquement leurs factures, relevés bancaires, et déclarations fiscales. Cette approche simplifie considérablement la gestion financière pour les entreprises.
Avec une application mobile et un site web intuitifs, Qonto propose des outils conviviaux permettant aux entreprises de gérer facilement leurs finances depuis leur smartphone ou leur ordinateur. Cette accessibilité renforcée contribue à une expérience utilisateur fluide et efficace.
Comptes Professionnels :
Qonto propose des comptes professionnels destinés aux entreprises, freelances et auto-entrepreneurs. Ces comptes sont conçus pour répondre aux besoins spécifiques liés à l’activité professionnelle.
Cartes Bancaires Professionnelles :
Qonto fournit des cartes bancaires professionnelles associées aux comptes. Ces cartes permettent aux utilisateurs de réaliser des paiements, de retirer de l’argent, et sont souvent utilisées pour suivre les dépenses professionnelles.
Gestion des Dépenses :
Qonto propose des fonctionnalités pour faciliter la gestion des dépenses professionnelles. Cela inclut la catégorisation automatique des transactions, la possibilité d’ajouter des justificatifs de dépenses, et des outils de suivi des dépenses en temps réel.
Virements et Paiements :
Les utilisateurs peuvent effectuer des virements, des paiements et émettre des prélèvements directement depuis leur compte Qonto. Cela facilite la gestion des transactions financières liées à l’entreprise.
Intégrations avec d’autres Services :
Qonto propose des intégrations avec divers services et outils comptables, facilitant ainsi la synchronisation des données financières. Cela peut inclure des connexions avec des logiciels de comptabilité, de gestion de projet, ou d’autres outils utilisés par les entreprises.
Tableau de Bord en Temps Réel :
Les utilisateurs ont accès à un tableau de bord en temps réel qui leur permet de suivre l’état de leurs finances, les dépenses en cours, et d’autres données pertinentes liées à leur compte Qonto.
Facturation :
Certains plans Qonto offrent des fonctionnalités de facturation, permettant aux utilisateurs de créer et de gérer des factures directement depuis la plateforme.
Service Client et Assistance :
Qonto propose un service client dédié pour répondre aux questions des utilisateurs, résoudre les problèmes techniques, et fournir une assistance liée aux services offerts.
Tarification Transparente :
Qonto se distingue par sa tarification transparente, avec des forfaits clairs et des frais associés facilement accessibles. Cela permet aux utilisateurs de comprendre facilement les coûts associés à leur compte.
Contacter Qonto : assistance, numéros de téléphone et adresses
Pour entrer en contact avec le service client de Qonto, vous disposez de plusieurs moyens efficaces :
Joindre le service client Qonto par téléphone :
Pour communiquer avec le service client de Qonto par téléphone, composez le 0892 705 705 à partir d’un téléphone fixe ou mobile. Ce service est accessible du lundi au vendredi, de 8h à 19h.
Qonto : adresse e-mail :
Si vous préférez contacter le service client de Qonto par e-mail, adressez votre message à l’adresse suivante : support@qonto.com.
Assistance de Qonto en ligne :
Consultez le site web officiel de Qonto pour obtenir des informations pertinentes sur ce service bancaire.
Entrer en relation avec Qonto par courrier :
Si vous privilégiez la correspondance par voie postale, veuillez envoyer votre lettre à l’adresse suivante : 18 RUE DE NAVARIN 75009 PARIS 9. Assurez-vous d’inclure toutes les informations nécessaires dans votre lettre et de spécifier clairement le destinataire.
Contacter Qonto via les réseaux sociaux :
Si vous avez des questions, des commentaires, des suggestions, ou des plaintes à partager, n’hésitez pas à contacter Qonto via les réseaux sociaux, notamment sur :
