Assistance de N26 : les demandes les plus fréquentes par les utilisateurs
Il y a plusieurs motifs qui peuvent vous conduire à contacter l’assistance et le service client de la Banque N26. Voici quelques-unes des demandes les plus courantes :
Problème de carte de crédit ou de débit :
Si vous avez égaré votre carte, si elle a été volée ou si elle ne fonctionne pas correctement, vous pouvez solliciter l’assistance du service client pour obtenir de l’aide.
Interrogations sur les opérations bancaires :
Si vous avez des questions concernant les opérations bancaires telles que les transferts d’argent, les virements, les retraits, etc., n’hésitez pas à contacter le service client pour recevoir des informations et des conseils.
Problème avec le système de paiement :
Si vous éprouvez des difficultés à effectuer un paiement en ligne ou si vous avez des interrogations concernant les modalités de paiement, vous pouvez faire appel au service client pour obtenir de l’assistance.
Oubli de mot de passe ou de codes d’accès :
Si vous avez égaré votre mot de passe ou vos codes d’accès, le service client peut vous aider à les réinitialiser ou à les récupérer.
Problème avec l’application mobile :
En cas de soucis techniques avec l’application mobile de N26, le service client est à votre disposition pour vous apporter de l’aide.
Questions sur les frais et les tarifs :
Si vous avez des interrogations concernant les frais et les tarifs associés à vos transactions bancaires, le service client peut vous fournir des informations précises.
Difficultés dans la gestion de vos finances :
Si vous avez des questions relatives à la gestion de vos finances, comme l’établissement d’un budget ou la planification de vos dépenses, le service client peut vous prodiguer des conseils et des recommandations.
Inquiétudes quant à la sécurité de votre compte :
Si vous suspectez une fraude ou une atteinte à la sécurité de votre compte, n’hésitez pas à contacter le service client pour signaler l’incident et obtenir de l’aide.
Questions sur les services de N26 :
Si vous avez des interrogations sur les services proposés par N26 tels que les assurances, les prêts, les investissements, etc., le service client est là pour vous fournir des informations et des conseils.
Problèmes de communication avec N26 :
Si vous rencontrez des difficultés pour communiquer avec N26, comme le non-reçu de notifications ou des problèmes d’accès à votre compte, le service client est disponible pour vous apporter de l’assistance.
N26 : la banque mobile qui simplifie votre quotidien
N26, fondée en 2013 par les entrepreneurs allemands Valentin Stalf et Maximilian Tayenthal, s’est rapidement imposée comme une banque mobile novatrice.
Avec une présence dans 24 pays, dont la France, N26 a connu une croissance exponentielle depuis ses débuts.
En 2017, elle comptait déjà plus d’un million de clients, un chiffre qui a explosé pour atteindre plus de 8 millions de clients à l’échelle mondiale en 2023.
N26 se distingue par sa simplicité, sa rapidité et son accessibilité, en faisant un choix attrayant pour ceux en quête d’une banque sans frais bancaires ou aux tarifs compétitifs.
Compte courant :
N26 met à disposition un compte courant sans frais de maintenance ni exigence de solde minimum. Les clients bénéficient d’une carte de débit et ont un accès permanent à leurs fonds.
Services bancaires mobiles :
N26 propose une application mobile qui permet aux clients de gérer leurs comptes, d’effectuer des transferts, de régler leurs factures et de mettre en place des plans d’épargne en toute mobilité. L’application est compatible avec les systèmes iOS et Android.
Banque en ligne :
Les clients peuvent également accéder à leurs comptes en ligne via le site web de N26. Cette plateforme bancaire en ligne offre la possibilité de consulter les soldes, l’historique des transactions et d’effectuer des opérations.
Paiements sans contact :
Les cartes de débit N26 autorisent les paiements sans contact, permettant aux clients de régler des achats jusqu’à 20 € sans avoir à saisir leur code PIN.
Apple Pay et Google Pay :
N26 prend en charge les systèmes Apple Pay et Google Pay, offrant ainsi la possibilité aux clients d’effectuer des paiements avec leur smartphone.
Plans d’épargne :
N26 propose divers plans d’épargne qui permettent aux clients de mettre de côté une partie de leurs revenus chaque mois. Ces plans offrent des taux d’intérêt et des conditions variés, adaptés aux besoins individuels.
Produits d’investissement :
En plus des comptes d’épargne, N26 propose des produits d’investissement tels que des actions, des ETF et des fonds communs de placement. Les clients peuvent investir régulièrement de petites sommes d’argent et bénéficier de portefeuilles diversifiés.
Ligne de crédit :
N26 met à disposition une ligne de crédit flexible pour des dépenses imprévues ou des achats plus conséquents. Les clients peuvent choisir la durée de remboursement qui leur convient.
Prêts :
N26 propose des prêts personnels et hypothécaires pour les clients ayant besoin d’emprunter des sommes plus importantes. Ces prêts présentent des taux d’intérêt fixes et des conditions de remboursement souples.
Assurance :
N26 s’associe à des assureurs pour proposer divers produits d’assurance, couvrant notamment la santé, la responsabilité civile et les voyages.
Services bancaires pour les entreprises :
N26 offre également des services bancaires destinés aux entreprises, incluant des comptes courants, des outils de facturation et le traitement des paiements.
Accès API :
N26 met à disposition des API pour permettre aux développeurs d’intégrer des services financiers dans leurs applications, facilitant ainsi la gestion financière pour les entreprises.
Support client :
Le service client de N26 est accessible via divers canaux tels que le téléphone, l’e-mail et le chat en direct. L’équipe d’assistance est disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à toute question ou problème.
Contacter la Banque N26 : assistance, numéros de téléphone et adresses
Voici les différents moyens de prendre contact avec le service client de Banque N26 :
Joindre le service client N26 par téléphone :
Pour entrer en communication avec le service client de Banque N26 par téléphone, veuillez composer le +33 1 88 45 02 39 à partir d’un téléphone fixe ou mobile. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h.
N26 : adresse e-mail
Si vous préférez contacter le service client de Banque N26 par e-mail, vous pouvez envoyer votre message à l’adresse e-mail suivante : support@n26.com.
L’assistance de N26 en ligne
Rendez-vous sur le site web officiel de Banque N26 pour trouver des informations pertinentes sur ce service bancaire.
Entrer en relation avec N26 par courrier
Si vous privilégiez la correspondance par voie postale, veuillez adresser votre lettre à l’adresse suivante : N26 Bank AG, située au 17-21 rue Saint Fiacre, 75002 Paris, France. Assurez-vous d’inclure toutes les informations nécessaires dans votre lettre et de spécifier clairement le destinataire.
Contacter N26 via les réseaux sociaux
Si vous avez des questions, des commentaires, des suggestions ou des plaintes à partager, vous pouvez également contacter Banque N26 via :
