Assistance Shippr : les demandes les plus fréquentes par les utilisateurs
Voici un aperçu des questions les plus fréquentes traitées par le service client Shippr :
Demande de rappel de la commande :
Les clients peuvent oublier leurs commandes ou avoir des questions sur le statut de leur commande. Vous pouvez contacter l’assistance de Shippr pour obtenir des informations sur le statut de la commande, confirmer les détails de la commande ou annuler une commande.
Problèmes de livraison :
Les utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes de livraison tels que des retards, des pertes ou des erreurs de livraison. Contactez l’assistance de Shippr pour résoudre ces problèmes et garantir une expérience client satisfaisante.
Questions sur les tarifs et les paiements :
Les clients peuvent avoir des interrogations concernant les tarifs, les frais supplémentaires, les options de paiement disponibles, les remboursements ou les refus de paiement.
Demandes de support technique :
Les utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes techniques lors de l’utilisation de l’application ou du site web de Shippr. Vous pouvez joindre le service client pour obtenir des solutions ou des conseils afin de remédier à ces problèmes.
Retours et échanges :
Les utilisateurs peuvent souhaiter effectuer un retour ou un échange en cas de problème avec leur commande. Appelez le service client de Shippr pour résoudre ces problèmes.
Questions sur les fonctionnalités de l’application :
Les utilisateurs peuvent avoir des questions sur les fonctionnalités de l’application, comme la gestion des listes de courses, la personnalisation des paramètres, les notifications push, etc.
Shippr est une société belge spécialisée dans les livraisons B2B le jour même en Belgique et en France. Grâce à sa plateforme, l’entreprise met en relation des entreprises de tous secteurs avec des sociétés de transport ou des coursiers indépendants.
Une entreprise qui a besoin d’une livraison le jour même crée une demande sur la plateforme Shippr.
La demande est ensuite transmise aux sociétés de transport et aux coursiers partenaires de Shippr. Les transporteurs ou coursiers les plus adaptés à la demande sont sélectionnés et proposent un devis à l’entreprise.
L’entreprise choisit le transporteur ou le coursier qui lui convient le mieux et la livraison est effectuée le jour même.
Livraison de nourriture :
Shippr offre aux utilisateurs la possibilité de commander des plats de leur choix dans leur restaurant préféré et de les recevoir directement à leur domicile.
Commande de produits alimentaires :
Shippr permet également aux utilisateurs de commander des produits alimentaires et de les faire livrer chez eux.
Service de course :
La société propose un service de course pour les utilisateurs ayant besoin d’assistance pour divers achats tels que les courses au supermarché, les fleurs, les cadeaux, etc.
Service de livraison de colis :
Shippr offre la possibilité aux utilisateurs de faire livrer des colis et des paquets à travers la ville.
Service de location de véhicules :
L’entreprise propose également un service de location de véhicules pour les utilisateurs nécessitant un moyen de transport pour se déplacer en ville.
Service de nettoyage :
Shippr propose un service de nettoyage pour les utilisateurs ayant besoin d’aide pour entretenir leur maison ou leur bureau.
Service de paiement :
Shippr propose également un service de paiement pour les utilisateurs qui doivent régler des factures ou des frais divers.
Contacter Shippr : assistance, numéros de téléphone et adresses
Pour contacter le service client de Shippr, vous disposez de plusieurs options :
Joindre le service client Shippr par téléphone :
Pour contacter le service client de Shippr par téléphone, composez le +33 1 86 26 09 77 depuis un téléphone fixe ou mobile. Ce service est disponible du lundi au samedi, de 8h à 20h.
Shippr : adresse e-mail :
Vous pouvez également envoyer un e-mail à l’adresse suivante : shippers@shipprapp.com. Le service client vous répondra dans les plus brefs délais.
L’assistance de Shippr en ligne :
Visitez le site Web de Shippr pour trouver des informations pertinentes sur ce service de livraison de nourriture.
Entrer en relation avec Shippr par courrier :
Pour toute correspondance postale, veuillez envoyer votre lettre à l’adresse suivante :
22 RUE DU QUATRE SEPTEMBRE, 75002 PARIS 2
N’oubliez pas d’inclure toutes les informations nécessaires dans votre lettre et assurez-vous de préciser clairement le destinataire.
Contacter Shippr via les réseaux sociaux :
Si vous avez des questions, des commentaires, des suggestions ou des plaintes à partager, vous avez également la possibilité de contacter Shippr via Twitter, Facebook, LinkedIn ou Instagram.