Assistance du Stade Matmut Atlantique : les demandes les plus fréquentes par les utilisateurs
Voici quelques exemples de situations ou de problèmes pour lesquels il peut être avantageux de prendre contact avec l’assistance et le service client du Stade Matmut Atlantique :
Informations sur les événements à venir :
Si vous désirez vous renseigner sur les événements à venir au stade, tels que les matchs de football, les concerts, les festivals, etc., vous pouvez contacter le service client pour obtenir des détails sur les dates, les horaires, les tarifs, les places disponibles, etc.
Billetterie :
Si vous avez des interrogations relatives à la billetterie, comme les prix, les modalités d’achat, les délais de livraison, les options de paiement, etc., le service client est là pour vous apporter son soutien.
Accès au stade :
Pour toute question concernant l’accès au stade, comme les heures d’ouverture, les moyens de transport recommandés, les stationnements disponibles, les normes d’accessibilité, etc., le service client peut vous fournir des informations précises et utiles.
Services offerts :
Le Stade Matmut Atlantique met à disposition divers services visant à améliorer votre expérience, tels que le Wi-Fi gratuit, les espaces de restauration, les bars, les sanitaires, etc. Si vous avez des questions à leur sujet ou si vous rencontrez des problèmes lors de leur utilisation, le service client est là pour vous aider.
Retours et échanges :
Si vous avez acheté des billets mais ne pouvez pas assister à l’événement, ou si vous rencontrez des problèmes avec vos billets, le service client peut vous aider à organiser un échange ou un remboursement.
Problèmes techniques :
En cas de problèmes techniques durant votre visite au stade, comme des soucis de sonorisation, d’éclairage, de vidéo, etc., le service client peut vous accompagner dans la résolution de ces difficultés.
Commentaires et suggestions :
Si vous avez des commentaires ou des suggestions pour améliorer l’expérience client au Stade Matmut Atlantique, le service client est à l’écoute et peut vous fournir une réponse personnalisée.
Annulation d’un événement :
En cas d’annulation ou de signalement d’un événement, le service client peut vous informer des procédures à suivre pour obtenir un remboursement ou un échange de billets.
Problèmes de sécurité :
Si vous rencontrez des soucis de sécurité lors de votre visite au stade, tels que des billets perdus ou volés, l’équipe du service client peut vous aider à résoudre le problème.
Accessibilité :
Pour toute question ou préoccupation concernant l’accessibilité au stade, comme l’accès aux fauteuils roulants, les sièges adaptés ou les aménagements spécifiques, l’équipe du service client peut vous fournir des informations et une assistance.
Le Stade Matmut Atlantique : un stade multifonctions
Le Stade Matmut Atlantique, édifice polyvalent implanté à Bordeaux, France, constitue le domicile de l’équipe de football des Girondins de Bordeaux, qui évolue en Ligue 2.
Construit en 2015 en remplacement du stade Chaban-Delmas devenu obsolète, le Stade Matmut Atlantique a été officiellement inauguré le 23 mai 2015 lors d’un match amical entre les Girondins de Bordeaux et le Bayern Munich.
Cette réalisation signée Herzog & de Meuron se distingue par une toiture en forme de vague, une conception inspirée par le massif forestier de pins des Landes.
Offrant une capacité de 42 115 places, il se classe comme le sixième plus grand stade en France. Par ailleurs, il est entièrement couvert, autorisant ainsi la tenue d’événements en toutes saisons.
Doté d’une pelouse hybride, d’un système de sonorisation et d’éclairage de pointe, ainsi que d’un écran géant de 18 mètres de long, le Stade Matmut Atlantique est un équipement à la pointe de la technologie.
Sa polyvalence lui permet d’accueillir un large éventail d’événements, incluant des matchs de football, des concerts, des spectacles, des événements sportifs et des congrès.
Pour ce qui est de l’accessibilité, le Stade Matmut Atlantique est facilement atteignable en voiture, en train et en bus. Proche de l’autoroute A10, il est desservi par plusieurs lignes de bus. De plus, la gare de Bordeaux-Saint-Jean, située à environ 5 km, permet un accès pratique par train.
Billetterie :
Le stade propose un système de billetterie qui permet aux visiteurs d’acquérir leurs billets en ligne ou directement à la billetterie. Plusieurs modes de paiement sont acceptés, incluant les cartes de crédit et les espèces.
Restauration et rafraîchissements :
Le Stade Matmut Atlantique offre divers points de restauration répartis dans l’enceinte. Ces espaces proposent une variété de collations et de boissons, allant des hot-dogs et hamburgers aux sandwichs, salades et sodas. De plus, les visiteurs ont également la possibilité d’acheter des boissons alcoolisées telles que bières et vins.
Boutique de Souvenirs :
Le stade dispose d’un magasin de marchandises où les visiteurs peuvent acquérir des articles à l’effigie du Stade Matmut Atlantique ou des équipes qui y évoluent. Parmi les produits disponibles se trouvent des maillots, des chapeaux, des écharpes, et bien d’autres souvenirs.
Espaces VIP :
Plusieurs salons VIP offrent des prestations exclusives, tels que des sièges confortables, des rafraîchissements et des toilettes privées. Ces espaces peuvent être réservés pour des événements, des réunions ou autres fonctions.
Salles de Conférence :
Le Stade Matmut Atlantique dispose de salles de conférence équipées de matériel audiovisuel et d’un accès Internet haut débit. Ces espaces sont disponibles à la location pour des conférences, des séminaires et d’autres événements professionnels.
Gestion d’Événements :
Le stade propose des services d’organisation d’événements incluant la logistique, la sécurité et le support technique, pour diverses occasions comme des concerts, festivals et événements d’entreprise.
Visites Guidées :
Des visites guidées du stade sont organisées, donnant accès aux coulisses telles que les vestiaires, le terrain et les salons VIP.
Stationnement :
Plusieurs parkings sont disponibles, incluant des places réservées aux personnes à mobilité réduite, des bornes de recharge pour véhicules électriques, et des supports à vélos.
Wi-Fi Gratuit :
Le stade offre une connexion Wi-Fi gratuite à tous les visiteurs, leur permettant de rester connectés durant leur visite.
Accessibilité :
Le Stade Matmut Atlantique s’engage à fournir un environnement inclusif. Des rampes pour fauteuils roulants, des ascenseurs et des zones de sièges adaptées sont mises à disposition pour les personnes à mobilité réduite.
Contacter le Stade Matmut Atlantique : assistance, numéros de téléphone et adresses
Il existe plusieurs façons pour entrer en relation avec les responsables du Stade Matmut Atlantique.
Joindre le service client du Stade Matmut Atlantique par téléphone :
Pour contacter le Stade Matmut Atlantique par téléphone, veuillez composer le numéro suivant : +33 5 56 17 58 00. Leur équipe sera disponible pour vous aider avec vos questions ou demandes.
Adresse e-mail du Stade Matmut Atlantique :
Vous pouvez contacter le Stade Matmut Atlantique par e-mail à l’adresse suivante : contact@matmut-atlantique.com ou billetterie@matmut-atlantique.com. N’hésitez pas à leur écrire pour toute question ou demande spécifique.
L’assistance en ligne du Stade Matmut Atlantique :
Pour contacter le service client du Stade Matmut Atlantique, vous pouvez visiter leur site web officiel à l’adresse suivante : https://www.matmut-atlantique.com/fr.
Sur leur site web, vous devriez trouver des informations de contact et d’autres détails utiles pour vous mettre en relation avec leur service client. N’hésitez pas à explorer leur site pour trouver les moyens de communication qui conviennent le mieux à vos besoins.
Contacter le Stade Matmut Atlantique par courrier :
Vous pouvez également contacter le Stade Matmut Atlantique par voie postale à l’adresse suivante :
SBA – service clients –
Cours Jules Ladoumègue –
CS 50001 –
33070 Bordeaux Cedex.
N’hésitez pas à envoyer votre correspondance à cette adresse pour toute question ou demande particulière.
Contacter le Stade Matmut Atlantique via les réseaux sociaux :
Le Stade Matmut Atlantique diffuse régulièrement ses actualités sur les réseaux sociaux, vous permettant de rester informé des derniers événements et des annonces. Pour ne rien manquer, n’hésitez pas à suivre leurs pages sur les différentes plateformes.
