- Comment contacter le service client Oscaro pour passer une commande en ligne ?
- Comment puis-je retourner un produit et quels sont les frais de retour ?
- Quels sont les modes de paiement disponibles ?
En général, le service client d’Oscaro est réactif et efficace. Si vous rencontrez un problème, n’hésitez pas à les contacter.
Comment effectuer une réclamation auprès d’Oscaro ?
Pour soumettre une réclamation ou signaler un problème avec un produit acheté sur Oscaro, vous pouvez contacter directement leur service client en utilisant les coordonnées fournies sur l’emballage du produit ou sur le site web.
Assurez-vous de noter tous les détails pertinents concernant le produit, tels que son nom, la date et le lieu d’achat, ainsi que les informations relatives au problème rencontré.
Après avoir soumis votre réclamation, attendez la réponse du service client d’Oscaro. Ils vous fourniront des instructions précises sur la marche à suivre pour résoudre le problème.
Comment signaler un colis perdu, volé ou endommagé à l’assistance d’Oscaro ?
Connectez-vous à votre compte sur le site d’Oscaro, puis recherchez la section d’assistance ou de service client.
Sélectionnez l’option appropriée à votre problème, telle que « Colis perdu », « Colis volé » ou « Colis endommagé ».
Un formulaire en ligne dédié aux incidents de livraison sera probablement disponible. Remplissez ce formulaire avec soin en fournissant toutes les informations requises, notamment votre numéro de commande, une description détaillée de l’incident, et toute preuve disponible comme des photos du colis endommagé.
Une fois le formulaire complété, soumettez-le en suivant les instructions fournies. Restez attentif à votre boîte e-mail ou au système de messagerie de votre compte Oscaro pour toute réponse de l’assistance. Assurez-vous de conserver une copie de votre signalement, y compris les échanges avec l’assistance, pour référence future.
Comment faire une demande de remboursement ou de dédommagement suite à votre commande sur Oscaro ?
Avant de faire une demande de remboursement ou de dédommagement suite à votre commande sur Oscaro, assurez-vous de bien comprendre leur politique de retour.
Rassemblez tous les documents en lien avec votre achat et identifiez les coordonnées du service client.
Expliquez clairement la raison de votre demande de remboursement et suivez attentivement les instructions fournies par le service client.
Tout ce que vous devez savoir sur Oscaro
Pierre-Noël Luiggi a fondé Oscaro en 2001, une entreprise française de vente en ligne de pièces détachées automobiles. L’idée initiale était de répondre au constat que le marché des pièces auto était dominé par des acteurs traditionnels proposant des prix élevés et un service peu pratique.
Oscaro a transformé ce secteur en offrant des pièces neuves et d’origine à des prix compétitifs, élargissant ainsi sa gamme de produits et mettant en place un service client de qualité.
Oscaro, en tant que leader européen de la vente en ligne de pièces détachées automobiles, met à disposition une plateforme proposant plus de 10 millions de références de pièces pour toutes les marques et tous les modèles de véhicules.
Les services proposés par Oscaro
Oscaro propose une livraison rapide et gratuite sur toutes les commandes en France métropolitaine.
De plus, Oscaro offre une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours sur tous ses produits. Oscaro dispose d’un service client disponible 7j/7 par téléphone, email et chat.
En outre, Oscaro propose des prix compétitifs sur toutes ses pièces détachées. Oscaro propose une large gamme de pièces détachées pour toutes les marques et modèles de véhicules.
Joindre le siège social d’Oscaro : l’adresse postale
Si vous préférez la correspondance écrite avec Oscaro, vous pouvez envoyer votre courrier au siège social de l’entreprise en utilisant l’adresse suivante :
Oscaro,
1-7 rue du 19 mars 1962,
34-40 rue Henri Barbusse,
92230 Gennevilliers,
France.
Les coordonnées pour contacter un conseiller du service client Oscaro par téléphone ou en ligne
Pour entrer en communication avec ce service d’assistance et d’accueil, voici quelques informations utiles.
Contacter Oscaro par téléphone
Pour contacter le service client d’Oscaro, vous pouvez composer le numéro suivant : 01 76 49 49 49. Le coût de l’appel est celui d’une communication standard.
Contacter Oscaro en ligne : adresses e-mails et formulaires de contact
Pour entrer en relation avec Oscaro en ligne, vous pouvez visiter la page principale du site. Vous y trouverez un formulaire de contact spécialement conçu pour les communications par email. Le service client vous invite à les contacter à l’adresse e-mail suivante : contact@oscaro.com.
Toutes les autres coordonnées en ligne d’Oscaro
Vous pouvez également vous rendre sur le site officiel d’Oscaro à l’adresse https://www.oscaro.com/ pour plus de détails.
Enfin, vous avez la possibilité de joindre le service client d’Oscaro via les réseaux sociaux. N’hésitez pas à vous connecter à ces plateformes.