Assistance ManoMano : les questions fréquentes des clients
Etant le premier site français de vente de produits de bricolage et de jardinage, ManoMano traite un large éventail de demandes de la part de ses clients. Voici quelques-unes des demandes les plus soumises :
Les retours et remboursements :
Les clients peuvent rencontrer des problèmes avec leur commande et souhaitent retourner les articles ou demander un remboursement. Ils contactent ainsi l’assistance ManoMano pour connaître les démarches à suivre pour les retours et remboursements.
Paiement et facturation :
Les clients peuvent avoir des questions concernant leur facture, notamment les moyens de paiement, l’obtention d’une facture, le suivi du déroulement de leur paiement, etc.
Sécurité et confidentialité :
Les clients peuvent avoir des préoccupations concernant la sécurité chez ManoMano, notamment la protection de leur compte, la protection de leur ordinateur, la navigation sur le site, etc.
Il est bien de préciser que les questions spécifiques peuvent varier, en fonction des besoins individuels des clients mais aussi de l’évolution des offres proposées par ManoMano.
ManoMano, un leader sur le marché du bricolage et du jardinage en ligne
ManoMano est une entreprise française créée en 2013 qui est devenue l’un des leaders européens de la vente en ligne d’articles de bricolage, de jardinage et de décoration. Son objectif est de démocratiser l’univers du bricolage et de permettre à chacun de réaliser ses projets de manière autonome.
Le principe de ManoMano :
La plateforme ManoMano met en relation des vendeurs professionnels et des particuliers à la recherche d’outils, de matériaux et de produits pour leurs projets de rénovation, de construction ou d’aménagement. Les utilisateurs peuvent trouver une large gamme de produits, allant des outils électriques aux meubles de jardin, en passant par les matériaux de construction et les équipements de plomberie.
Les atouts :
La particularité de ManoMano réside dans son modèle de marketplace, qui permet aux vendeurs de proposer leurs produits directement aux consommateurs, sans intermédiaire. Cela favorise la concurrence et offre aux utilisateurs une grande variété de choix, ainsi que des prix compétitifs. ManoMano se démarque également par sa communauté active d’utilisateurs. Les bricoleurs peuvent partager leurs réalisations, poser des questions et obtenir des conseils auprès d’autres membres de la communauté. Cela crée une expérience d’achat collaborative et enrichissante.
La présence européenne :
Au fil des années, ManoMano a connu une croissance rapide et a étendu ses activités dans plusieurs pays européens, tels que la France, l’Espagne, l’Italie, l’Allemagne et le Royaume-Uni. La plateforme a su gagner la confiance des utilisateurs grâce à la qualité des produits proposés, à un service client réactif et à des délais de livraison fiables.
Contacter ManoMano : assistance, numéros de téléphone et adresses
Pour contacter l’assistance ManoMano, vous pouvez suivre les étapes suivantes :
Assistance en ligne :
Rendez-vous sur le site officiel de ManoMano (www.manomano.fr) et connectez-vous à votre compte. Une fois connecté, recherchez la section « Besoin d’aide ? » qui contient toutes les réponses aux questions fréquemment posées par les clients.
Assistance par téléphone :
Vous pouvez parler avec un conseiller client ManoMano, en appelant le 09 73 72 91 99, du lundi au vendredi, de 9h à 17h30.
Assistance par mail :
Si vous préférez communiquer par e-mail, vous pouvez écrire à l’adresse suivante : contact@manomano.fr.
Joindre ManoMano sur les réseaux sociaux :
ManoMano est souvent actif sur les réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter. Vous pouvez essayer de les contacter via ces plateformes en envoyant un message privé ou en publiant un commentaire sur leurs pages officielles.
Assurez-vous de choisir la méthode de contact qui vous convient le mieux et de fournir toutes les informations pertinentes pour une assistance efficace. Gardez également à l’esprit que les délais de réponse peuvent varier en fonction du volume de demandes, mais ManoMano s’efforce généralement de répondre dans les plus brefs délais.
