RATP : Le réseau de transports parisiens
Un acteur majeur de la mobilité en Île-de-France
La RATP, opérateur historique des transports publics parisiens, est un acteur majeur de la mobilité en Île-de-France. Gérant un réseau dense et diversifié comprenant le métro, le RER, les bus et les tramways, la RATP assure quotidiennement les déplacements de millions de Franciliens et de visiteurs. Avec plus de 3 milliards de voyages par an, la RATP est l’un des plus grands réseaux de transport urbain au monde, contribuant à faire de Paris une ville dynamique et accessible.
Un réseau multimodal pour tous les déplacements
La RATP propose un réseau multimodal complet pour répondre à tous les besoins de déplacement en Île-de-France. Que vous souhaitiez vous déplacer en métro pour vos trajets quotidiens, en RER pour rejoindre les banlieues, en bus pour découvrir les quartiers ou en tramway pour une mobilité douce, la RATP vous offre des solutions adaptées. L’entreprise s’engage également dans la transition écologique en développant des modes de transport plus propres et en favorisant l’intermodalité avec les autres modes de transport.
Un service client à votre écoute
La RATP met à votre disposition un service client disponible du lundi au vendredi pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans vos démarches. Que vous ayez besoin d’aide pour planifier un trajet, obtenir des informations sur les tarifs, gérer votre abonnement Navigo ou signaler un incident, l’équipe du service client est là pour vous. Vous pouvez les contacter par téléphone, par chat ou via les réseaux sociaux pour une assistance personnalisée.
Coordonnées et moyens de contact
- Site officiel : www.ratp.fr
- Espace client : Service Navigo
- Service client par chat : Centre d’aide (disponible directement sur www.ratp.fr)
- Réseaux sociaux :
- Twitter : @RATPgroup
- Facebook : RATP
Horaires du service client RATP
Le service client de la RATP est disponible du lundi au vendredi, de 8h à 20h.
Le numéro gratuit pour contacter la RATP
Le service client de la RATP est joignable au 3424.